Chính Sách Bảo Mật Congaden 2 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Congaden 2 thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh và địa chỉ thường trú – chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản – chỉ lưu các ký tự đủ để nhận dạng.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email và các trao đổi khác với đội ngũ chăm sóc khách hàng Congaden 2.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trang được xem, tính năng được sử dụng và luồng điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được mô tả riêng tại Mục 5 của chính sách này.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP, được sử dụng để xác minh khu vực pháp lý và phát hiện truy cập bất thường.

Congaden 2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê:

Congaden 2 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, chúng tôi cần xử lý một số thông tin nhất định để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận với bạn – bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để Congaden 2 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng Congaden 2.
• Sự đồng ý: Với các mục đích như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Congaden 2 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots và xổ số nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng đầy đủ.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phân tích bảo mật của bên thứ ba được sử dụng để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Congaden 2 có thể tiết lộ thông tin cần thiết cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Congaden 2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian tải, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo ưa thích và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp Congaden 2 hiểu hành vi người dùng tổng thể (không theo cá nhân) để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng Congaden 2.

Congaden 2 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay bị tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu truyền qua mạng luôn được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên Congaden 2 có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Congaden 2 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được cung cấp cho mọi tài khoản và khuyến khích kích hoạt để tăng thêm một lớp bảo vệ quan trọng.

Congaden 2 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.
• Dữ liệu hành vi ẩn danh: Có thể được lưu trữ lâu hơn dưới dạng tổng hợp để phân tích xu hướng mà không thể nhận dạng cá nhân.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, Congaden 2 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Với tư cách là người dùng Congaden 2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@congaden2.bet hoặc live chat. Congaden 2 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của Congaden 2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa càng sớm càng tốt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản Congaden 2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

Congaden 2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng Congaden 2 trước ít nhất 7 ngày.
• Phiên bản có hiệu lực: Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu trang. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi được công bố trừ khi có ghi chú khác.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để bạn so sánh sự thay đổi.
• Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Congaden 2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của Congaden 2, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: support@congaden2.bet – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng Congaden 2 sau khi đăng nhập.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh về các vấn đề tài khoản và bảo mật.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, đúng hạn và hoàn toàn miễn phí.